더존페이먼츠 개인정보 처리방침
더존페이먼츠(이하 ‘회사’)는 「개인정보보호법」 등 관련 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1.처리하는 개인정보 항목
회사는 각각의 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용하고 있으며, 「개인정보보호법」에 따라 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 항목과 동의를 받아 처리하는 항목을 명확히 구분하여 처리하고 있습니다.
가.정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
| 서비스 | 수집 목적 | 처리하는 개인정보 항목 | 법적 근거 |
|---|---|---|---|
| 더존페이(PG) | 계약정보 | 회사명, E-mail, 전화번호(휴대폰/사무실), 담당자명, 사업자등록번호 | 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행) |
| 서비스 신청 상담 | E-mail, 전화번호(휴대폰/사무실), 담당자명 | 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행) | |
| 카드사 심사 진행 | 사업자정보(대표자명, 대표자 생년월일, E-mail), 담당자 정보(담당자명, e-mail 주소, 유선번호, 휴대폰번호) | 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행) | |
| 거래정보 | 정보주체의 성명, 상품 또는 용역 거래 정보 | 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행) | |
| 결제정보 - 신용카드 결제 | 신용카드번호, 카드사명, 카드 유효기간, 비밀번호앞 2자리, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일 | 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행) | |
| 서비스 관련 상담 및 문의 대응 | 사업자 정보(대표자명), 담당자 정보(담당자명, 휴대폰번호, Email) | 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행) | |
| 자동생성정보 (보안 및 부정이용 방지) | IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록 | 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행) |
2.개인정보의 처리목적
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
| 구분 | 처리 목적 |
|---|---|
| 가. 서비스 제공 | 결제 서비스 제공 및 거래 관련 업무 처리, 대금 정산, 거래 내역 제공 |
| 나. 대금 결제 및 정산 | 구매 대금 결제, 결제 취소·환불 처리, 요금 수납 및 추심 |
| 다. 고충처리 | 서비스 계약 체결 상담, 민원 처리, 분쟁 조정 |
| 라. 신규 서비스 개발 | 서비스 개선 및 통계분석, 사용자 행동 분석 |
| 마. 인재 채용 | 입사지원 및 채용 관련 업무 |
3.개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의 받은 개인정보 이용목적이 달성되거나 보유·이용기간이 경과한 경우 지체 없이 파기 합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같은 기간동안 보존합니다.
| 보존 항목 | 근거 법령 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 전자금융거래에 관한 기록 | 전자금융거래법 제22조 | 5년 |
| 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 | 5년 |
| 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 | 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 | 3년 |
| 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 | 3년 |
| 웹사이트 방문기록 | 통신비밀 보호법 | 3개월 |
| 본인확인에 관한 기록 | 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 | 6개월 |
4.개인정보의 파기절차 및 파기방법
가.파기절차
정보주체의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 법령에 따라 보존해야 하는 기간 동안 저장된 후 파기됩니다. 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 DB로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
나.파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 파쇄기로 파쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.
5.개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제2조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호 관련 법령에서 정한 경우에만 제3자에게 제공합니다. 다만, 관련 법령에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 등에 개인정보를 제공하여야 하는 경우는 예외로 합니다.
| 서비스 | 제공 받는 자 | 제공 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 결제 서비스 | 신용카드사(삼성, NH농협, 현대, 신한 등) | 카드번호, 유효기간, 비밀번호 앞 2자리, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일 | 목적달성 또는 계약 종료 시까지 |
| 본인확인 서비스 제공사 | 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 카드번호(뒤8자리) | 목적달성 또는 계약 종료 시까지 | |
| 계좌이체 결제 서비스 제공사 | 은행명, 계좌번호, 예금주명, 이메일 | 목적달성 또는 계약 종료 시까지 | |
| 현금영수증 발급 서비스 제공사 | 주민등록번호, 현금영수증카드번호, 휴대폰번호 | 목적달성 또는 계약 종료 시까지 |
6.이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
- 이용자는 언제나 본인의 개인정보의 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며, 이에 대해 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
- 회사 고객센터로 연락하시거나 방문을 통해 열람/변경/회원 탈퇴 신청을 하실 수 있습니다.
- 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집이 필요한 경우 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다.
- 이용자의 모든 비밀번호에 대한 보안책임은 이용자에게 있으므로 비밀번호 유출에 주의하시기 바랍니다.
7.개인정보 자동수집장치 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
가.쿠키 등의 사용 목적
회사는 이용자의 접속빈도, 방문기록, 관심 분야 등을 파악하여 홈페이지 접근성 개선 및 이용자에게 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.
나.쿠키 설정 거부 방법
이용자는 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
8.개인정보보호책임자 및 개인정보 담당부서
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 정보 |
|---|---|
| 개인정보보호책임자 | 이름 : 김상복 소속 : 보안팀 직책 : 본부장 이메일: help@thezonepay.co.kr 전화: 1660-0891 |
| 개인정보 담당부서 | 부서: 보안팀 이메일: help@thezonepay.co.kr 전화: 1660-0891 |
9.안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전한 관리를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 정기적 직원 교육, 정기적 법적 준거성 검토
- 기술적 조치: 침입탐지, 접근권한 관리, 개인정보 암호화, 보안프로그램 설치, 주기적 취약점 점검 및 조치
- 물리적 조치: 전산실 및 주요업무 구역의 접근 통제
10.개인정보 처리방침 변경
본 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항을 사전에 공지사항을 통해 고지합니다.